Condiciones Generales – Compra de Dispositivos

Fecha: Junio 2026 · Telemobile24 GmbH · Schlehenweg 16, 65321 Heidenrod, Alemania

§ 1 Ámbito de aplicación

1. Estas condiciones generales se aplican a la compra de dispositivos electrónicos usados y nuevos/precintados (smartphones, tablets, smartwatches, portátiles) por parte de Telemobile24 GmbH (en adelante «TM24») a través del portal de compra en tm24.es.
2. El socio contractual es exclusivamente Telemobile24 GmbH (Director General: Rochdi Chebbi, HRB 32432 AG Wiesbaden, NIF-IVA: DE342487751).
3. El vendedor debe tener al menos 18 años y ser plenamente capaz jurídicamente.

§ 2 Celebración del contrato

1. Al enviar el formulario, el vendedor realiza una oferta de venta no vinculante. La confirmación automática por email no constituye aceptación.
2. El precio mostrado es una estimación preliminar.
3. La reserva de precio es válida durante 14 días.
4. Un contrato de compra solo se formaliza cuando TM24 confirma el precio tras la inspección.
5. TM24 no está obligado a comprar todos los dispositivos ofrecidos.
6. Riesgo de transporte: Para cada solicitud de venta completamente finalizada, TM24 proporciona una etiqueta de paquete DHL gratuita, independientemente del valor provisional del dispositivo. Se aplican las condiciones de transporte y responsabilidad de DHL vigentes; la responsabilidad DHL incluida alcanza generalmente hasta 500,00 € por paquete. Los derechos legales imperativos frente a TM24 no se ven limitados. Embala el dispositivo de forma segura y conserva el justificante de entrega.
7. Derecho de desistimiento: Al ser el vendedor quien vende al empresario, no existe derecho de desistimiento legal.

§ 3 Inspección y criterios de estado

1. TM24 realiza una inspección técnica y visual en 1–2 días hábiles.
2. Si el estado real difiere, TM24 puede hacer una contraoferta o rechazar la compra.
3. Los dispositivos con bloqueo de cuenta activo (iCloud, FRP, Samsung, MDM) no se compran normalmente.
4. Los dispositivos con financiación o leasing no se compran.
5. TM24 se reserva el derecho de rechazar la compra ante sospecha de robo o fraude.

§ 4 Contraoferta

1. El vendedor recibe una contraoferta por email.
2. Plazo de 7 días naturales para aceptar o rechazar.
3. Aceptación: pago en 1–2 días hábiles.
4. Rechazo: devolución con gastos de envío de 29,90 € (véase § 5).
5. Sin respuesta en 7 días, la contraoferta se considera rechazada.

§ 5 Devolución

1. Los gastos de devolución son de 29,90 €.
2. Se deducen del pago o se facturan por separado.
3. El dispositivo sigue siendo propiedad del vendedor hasta la celebración del contrato.
4. Tras 90 días sin pago, TM24 puede valorizar o eliminar el dispositivo.
5. La devolución se realiza como paquete asegurado.

§ 6 Pago

1. El pago se realiza por transferencia bancaria (IBAN) o PayPal.
2. Generalmente en 1–2 días hábiles.
3. Solo al vendedor (sin pagos a terceros).

§ 7 Propiedad y eliminación de datos

1. El vendedor certifica ser propietario del dispositivo.
2. Antes del envío: copia de seguridad, cerrar sesión en todas las cuentas, desactivar localización, eliminar PIN, restablecer fábrica, retirar SIM y tarjeta de memoria.
3. TM24 realiza una eliminación adicional de datos.

§ 8 Responsabilidad

1. TM24 responde ilimitadamente por daños a la vida, el cuerpo o la salud, así como por dolo y negligencia grave.
2. Por negligencia leve, solo por obligaciones contractuales esenciales.

§ 9 Protección de datos

1. Véase nuestra Política de Privacidad de Compra.
2. Tratamiento conforme al art. 6.1.b del RGPD.

§ 10 Disposiciones finales

1. Se aplica el Derecho alemán, excluyendo la CISG.
2. Jurisdicción para comerciantes: Wiesbaden, Alemania.
3. La nulidad de una cláusula no afecta a las demás.