Ankaufbedingungen

Was wir ankaufen

Wir kaufen Smartphones, Tablets, Smartwatches, MacBooks und AirPods an – von allen gängigen Herstellern.

Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods)
Samsung (Galaxy S, A, Z, Tab, Watch)
Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus u.v.m.
Geräte müssen für den deutschen Markt bestimmt sein
Geräte müssen eine gültige CE-Kennzeichnung tragen

Zustandsbewertung

Bitte bewerte dein Gerät so ehrlich wie möglich – wir verlassen uns auf deine Angaben.

Zustand	Beschreibung
Neu	Originalverpackt und versiegelt. Die Verpackung wurde nie geöffnet.
Wie neu	Keine sichtbaren Gebrauchsspuren – wie frisch ausgepackt.
Sehr gut	Top gepflegt. Nur bei genauem Hinsehen minimale Kratzer erkennbar.
Gut	Leichte Gebrauchsspuren: vereinzelte Kratzer auf Display oder Gehäuse.
Akzeptabel	Deutlich sichtbare Kratzer, Einkerbungen oder Dellen. Funktioniert einwandfrei.

Geräte mit Gravuren oder individuellen Beschriftungen werden mindestens 2 Stufen schlechter bewertet als der eigentliche Zustand.

Vor dem Versand – bitte beachten

Kontosperre entfernen – Apple-ID, Google-Konto, Samsung-Account abmelden
Gerät zurücksetzen – Werkseinstellungen wiederherstellen, Sicherheitscodes entfernen
Daten sichern & löschen – Wir übernehmen keine Haftung für verbliebene Daten
Sicher verpacken – Gerät gut polstern, Originalverpackung wenn möglich beilegen

Wichtig: Geräte mit aktiver Kontosperre (z.B. Apple-ID) können wir nicht testen und kaufen diese nur als „defekt" an.

Vom Ankauf ausgeschlossen

Geräte-Fälschungen und Nachbauten
Geräte mit aufgeblähtem oder fehlendem Akku
Geräte mit ausländischem SIM-/Netlock (außer deutsche Netze)
Geräte ohne CE-Kennzeichnung
Geräte ohne deutsches Tastaturlayout oder eingeschränkte LTE-Kompatibilität
Unsachgemäß geöffnete oder modifizierte Geräte (Custom ROM, Jailbreak)
Geräte mit Wasserschaden
Demo-Geräte oder Geräte die beim Einschalten keine Reaktion zeigen

SIM- und Netlock

Geräte mit deutschem SIM-Lock kaufen wir preisreduziert an. Geräte mit ausländischem SIM-Lock sind ausgeschlossen. Die Sperre lässt sich in der Regel beim Mobilfunkanbieter aufheben – nach 2 Jahren oft kostenlos.

Zubehör

Ladezubehör muss für den deutschen Markt geeignet sein
Originalverpackung und Ladekabel, falls vorhanden, bitte beilegen

Für nicht abgefragtes Zubehör (Kopfhörer, Hüllen, Schutzfolien) können wir keine zusätzliche Vergütung zahlen. Das Mitsenden ist nicht nötig.

Auszahlung & Preisreservierung

Auszahlung per Banküberweisung oder PayPal
Bearbeitung innerhalb von bis zu 3 Werktagen nach Paketeingang
Dein Ankaufspreis ist ab Bestellung 14 Tage reserviert (vorbehaltlich Geräteprüfung)
Der Versand ist immer kostenlos – du erhältst ein vorfrankiertes Label

Weicht der tatsächliche Zustand von deinen Angaben ab, erhältst du ein angepasstes Angebot. Du kannst annehmen oder Rückversand wählen (19,95 € Pauschale). Frist: 7 Tage.

Vertragsschluss

Der Ankauf erfolgt nach dem Prinzip Angebot und Annahme (§§ 145 ff. BGB):

Die online angezeigten Ankaufpreise sind unverbindliche Preisindikationen auf Basis deiner Angaben
Mit dem Absenden des Ankaufformulars gibst du ein Verkaufsangebot an uns ab
Ein Kaufvertrag kommt erst nach Eingang, Prüfung und unserer ausdrücklichen Annahme zustande
Die Annahme erfolgt per E-Mail-Bestätigung nach der Geräteprüfung

Der angezeigte Preis ist vorläufig. Der endgültige Ankaufspreis wird nach Prüfung des Geräts bestätigt und kann vom Online-Preis abweichen.

Gegenangebot bei Abweichungen

Weicht der tatsächliche Zustand des Geräts von deinen Angaben ab, gehen wir wie folgt vor:

Du erhältst von uns ein begründetes Gegenangebot per E-Mail mit Fotos/Protokoll
Du kannst das Gegenangebot annehmen → sofortige Auszahlung
Du kannst das Gegenangebot ablehnen → Rücksendung deines Geräts (19,95 € Pauschale)
Erhältst du innerhalb von 7 Tagen nach unserem Gegenangebot keine Antwort, erfolgt automatisch Rückversand (19,95 €)

Kein „Schweigen = Zustimmung": Wir setzen keine automatische Annahme voraus. Du entscheidest aktiv.

Aktivierungssperre, MDM & Finanzierung

Folgende Geräte können nicht regulär angekauft werden:

Geräte mit aktiver iCloud-Aktivierungssperre (Apple)
Geräte mit aktivem Google FRP-Lock (Factory Reset Protection)
Geräte mit aktiver Samsung Account-Sperre
Geräte mit MDM-/Unternehmensprofil (Mobile Device Management)
Geräte die noch finanziert oder geleast werden
Geräte an denen Rechte Dritter bestehen

Konsequenz: Geräte mit aktiver Sperre oder Finanzierung werden ausschließlich zum Ersatzteilwert angekauft oder zurückgesendet (19,95 € Pauschale). Ein regulärer Ankauf ist nicht möglich.

Anleitungen zur Entfernung von Kontosperren findest du auf unserer Anleitungsseite.

IMEI / Seriennummer

Wir empfehlen die Angabe der IMEI oder Seriennummer bei der Ankaufanfrage
Die IMEI wird intern zur Identifizierung und Prüfung des Geräts genutzt
Bei Verdacht auf Diebstahl oder Blacklisting behalten wir uns das Recht vor, den Ankauf abzulehnen und die zuständigen Behörden zu informieren
Du findest die IMEI über *#06# oder unter Einstellungen → Info

Eigentum & Haftung

Mit dem Absenden bestätigst du, dass du Eigentümer des Geräts bist
Du versicherst, dass das Gerät nicht aus einer Straftat stammt
Bei wissentlich falschen Angaben behalten wir uns Schadensersatz vor
Wir sind berechtigt, bei Verdacht auf Diebstahl oder Hehlerei die Herausgabe zu verweigern und Behörden zu informieren

Datenschutz beim Ankauf

Wir verarbeiten deine Daten gemäß der DSGVO (insb. Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f):

Zweck: Vertragsabwicklung Ankauf, Betrugsprävention, Buchhaltung
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6(1)b), gesetzliche Pflichten (Art. 6(1)c), berechtigte Interessen Betrugsprävention (Art. 6(1)f)
Empfänger: Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-Hosting (AVV)
Speicherdauer: Handels-/steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre), danach Löschung
Deine Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit

Vollständige Datenschutzhinweise: www.tm24.es/datenschutz