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📦 Preparar y enviar tu dispositivo

3 pasos hasta el pago

Importante: ¡sin eliminar el bloqueo de iCloud/Google/MDM no es posible una compra regular!

De un vistazo – en 30 segundos

  • 1
    Espera la etiqueta de envío por correo electrónico Revisa también la carpeta de spam · suele tardar menos de 24 horas
  • 2
    Prepara el dispositivo (elige la pestaña de abajo) Elimina el bloqueo de iCloud / Google / MDM · borra el código · restablece si es necesario
  • 3
    Embala de forma segura y envía con la etiqueta Embalaje original o acolchado · saca antes la tarjeta SIM
Nota sobre el precio: El precio indicado es provisional y se confirma definitivamente tras nuestra revisión. Si hay diferencias (bloqueo, defecto, otro estado), te enviamos una contraoferta con fotos.

Elige tu dispositivo para ver las instrucciones exactas

iPhone / iPad
Android
Apple Watch
Mac / portátil

Eliminar el bloqueo de iCloud OBLIGATORIO

  • !
    Ajustes → tu nombre → Cerrar sesión (eliminar la cuenta de iCloud) Después, «Buscar» / Find My queda desactivado automáticamente
  • !
    Eliminar por completo el bloqueo de pantalla / PIN Ajustes → Face ID y código → Desactivar código
Mostrar paso a paso
  1. Desbloquear el iPhone y abrir Ajustes
  2. Pulsar arriba en tu nombre (perfil del ID de Apple)
  3. Desplazarse hasta abajo → pulsar «Cerrar sesión»
  4. Introducir la contraseña del ID de Apple y confirmar
  5. Copia de seguridad opcional en iCloud → después confirmar «Cerrar sesión»
  6. Después: Ajustes → Face ID y código → Desactivar código

Restablecer RECOMENDADO

  • →
    Borrar contenidos y ajustes Ajustes → General → Transferir o restablecer el iPhone → Borrar todo el contenido
  • →
    Retirar antes la tarjeta SIM Sacarla de la ranura con la herramienta SIM o un clip

Embalar y enviar

Embalaje original Ideal, si lo tienes
Plástico de burbujas Al menos 3 capas
Fuera la SIM Quédate con tu tarjeta SIM
Sin accesorios Envía solo el dispositivo

Eliminar la cuenta de Google y el FRP OBLIGATORIO

  • !
    Eliminar la cuenta de Google del dispositivo Ajustes → Cuentas → Google → Eliminar cuenta
  • !
    Eliminar PIN / patrón / huella dactilar Ajustes → Seguridad → Bloqueo de pantalla → Ninguno
  • !
    Samsung: cerrar sesión en la cuenta Samsung (FRP) Ajustes → Cuentas y seguridad → Cuenta Samsung → Cerrar sesión
  • !
    Eliminar perfiles MDM / de empresa Apps de administración del dispositivo en Ajustes → Seguridad → Administradores del dispositivo
Eliminar la cuenta de Google – paso a paso
  1. Ajustes – abrir (icono de rueda dentada)
  2. «Cuentas» o «Usuarios y cuentas» – seleccionar
  3. «Google» – pulsar
  4. Seleccionar tu cuenta de Google
  5. Menú (⋮) → «Eliminar cuenta»
  6. Confirmar – después el bloqueo FRP queda desactivado

Restablecer los ajustes de fábrica RECOMENDADO

  • →
    Realizar un restablecimiento de fábrica Ajustes → Administración general → Restablecer → Valores de fábrica
  • →
    Retirar antes la tarjeta SIM y la tarjeta SD Quédate con tu SIM y tu tarjeta de memoria, si la hay

Embalar y enviar

Embalaje original Ideal, si lo tienes
Plástico de burbujas Al menos 3 capas
Fuera SIM y SD Quédate con ambas
Sin accesorios Envía solo el dispositivo

Desenlazar el Apple Watch y eliminar el bloqueo OBLIGATORIO

  • !
    Desenlazar el reloj desde la app Watch del iPhone iPhone → app Watch → General → Desenlazar Apple Watch → Confirmar
  • !
    El bloqueo de activación se elimina automáticamente «Buscar» / Find My se desactiva al desenlazar – no hace falta ningún paso adicional
  • !
    Eliminar el código del Apple Watch App Watch → Código → Desactivar código (antes de desenlazar)
Paso a paso: desenlazar el reloj
  1. Abrir en tu iPhone la app Watch
  2. Pulsar la pestaña «Mi reloj»
  3. Pulsar arriba el nombre de tu reloj → símbolo «i»
  4. Pulsar «Desenlazar Apple Watch»
  5. Confirmar con tu ID de Apple – se crea una copia de seguridad automáticamente
  6. El reloj se restablece y se elimina el bloqueo de activación
  7. Si ya no tienes iPhone: directamente en el reloj → Ajustes → General → Restablecer (solo posible sin bloqueo de Find My activo)

Correa y accesorios

  • →
    Quita la correa y quédatela Las correas no forman parte de la compra – por favor, quítalas
  • →
    Cable / base de carga: envío opcional No es necesario, no influye en el precio

Embalar

Embalaje original Ideal, si lo tienes
Plástico de burbujas / algodón Proteger la caja
Sin correa Quédate con la correa
Algo de carga Al menos 30 % de batería

Eliminar el bloqueo de activación / Find My OBLIGATORIO

  • !
    Cerrar sesión del ID de Apple en el Mac Ajustes del Sistema → ID de Apple → Cerrar sesión
  • !
    Desactivar FileVault Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → FileVault → desactivar
  • !
    Eliminar perfiles MDM / de empresa (si los hay) Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Perfiles

Restablecer macOS RECOMENDADO

  • →
    Reinstalar macOS mediante Recovery macOS Ventura+: Ajustes del Sistema → General → Transferir o restablecer
  • →
    Incluye el cable de carga En los portátiles, el cable de carga original incluido aumenta el valor de compra

Embalar

Embalaje original Ideal con el embalaje original
Caja + relleno Embalar de forma estable
Incluir el cable de carga Aumenta el valor de compra
Enviar con carga Mín. 50 % de batería

¿Preguntas? Te ayudamos enseguida.

¿No sabes si tu dispositivo está bloqueado? Escríbenos – lo comprobamos gratis.

ankauf@tm24.de